الخطوة 1. نحن سعداء لمساعدتك. الإبلاغ عن شكواك عبر الهاتف Winst uit je woning عبر 023 583 6936 أو إرسال بريد إلكتروني إلى klachten@winstuitjewoning.nl.
يرجى ذكر ما يلي:

-الاسم
- عنوانك
- رقم هاتفك
- وصف لشكواك (وتاريخ زيارتك للمدرب، إن أمكن)
- الحل المطلوب
- ربما ملحق لإثبات شكواك

الخطوة 2. ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني وسيقوم مكتب المساعدة لدينا بمعالجة شكواك على الفور. سنقوم بتقييم شكواك ، وإذا لزم الأمر ، سنتخذ خطوات المتابعة المناسبة.

الخطوه 3. ستتلقى ردا منا في غضون 5 أيام عمل من استلام شكواك.

الخطوة 4. نحن نسعى جاهدين لإيجاد حل في غضون 14 يوما ترضيك ويمكن لجميع الأطراف الاتفاق عليه. هل نحتاج إلى مزيد من الوقت لمساعدتك؟ ثم سنبلغك بالوقت المتوقع خلال تلك الأيام ال 14.

الخطوة 5. هل أنت غير راض عن الحل الخاص بك أو هل لديك أي أسئلة؟ يرجى الاتصال بنا مرة أخرى وسنبحث عن حل آخر معا.