Bir şikayetiniz mi var? O zaman lütfen bizimle iletişime geçin
Energiebespaardienst veya bir koç tarafından kurulan enerji tasarruflu bir ürün hakkında bir şikayetiniz mi var? Lütfen Energiebespaardienst Winst uit je woning adresindeki yardım masamıza bildirin. O zaman birlikte iyi bir çözüme ulaşmaktan mutluluk duyacağız. Bir şikayetiniz olduğunda neler yapabileceğinizi aşağıda okuyabilirsiniz.
Adım 1. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Şikayetinizi 023 583 6936 numaralı telefondan Winst uit je woning adresine telefonla bildirin veya klachten@winstuitjewoning.nl adresine e-posta gönderin.
Lütfen şunları ekleyin:
- Adınız
- Adresiniz
- Telefon numaranız
- Şikayetinizin açıklaması (ve varsa, koç tarafından ziyaret tarihiniz)
- İstediğiniz çözüm
- Muhtemelen şikayetinizi kanıtlamak için bir ek
Adım 2. E-posta yoluyla bir onay alacaksınız ve yardım masamız şikayetinizle derhal ilgilenecektir. Şikayetinizi değerlendirecek ve gerekirse uygun takip adımlarını atacağız.
3. Adım Şikayetinizi aldıktan sonra 5 iş günü içinde bizden bir yanıt alacaksınız.
4. Adım. Birlikte 14 gün içinde sizin mutlu olacağınız ve tüm tarafların rahat edeceği bir çözüme ulaşmayı hedefliyoruz. Size yardımcı olmak için daha fazla zamana mı ihtiyacımız var? O zaman bu 14 gün içinde beklenen geri dönüş süresi hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Adım 5. Çözümünüzden memnun değil misiniz veya hala sorularınız mı var? O zaman bizimle tekrar iletişime geçin ve birlikte başka bir çözüm bulalım.
- klachten@winstuitjewoning.nl
- 023 583 6936
Bize Pazartesi'den Cuma'ya 08:30 ile 17:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir şikayet durumunda
Energiebespaardienst veya bir koç tarafından kurulan enerji tasarruflu bir ürün hakkında şikayetiniz mi var? Lütfen Energiebespaardienst Winst uit je woning adresindeki Yardım Masası ile iletişime geçin.
- info@winstuitjewoning.nl
- 023 583 6936
Bize Pazartesi'den Cuma'ya 08:30 ile 17:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.