Masz skargę? Prosimy o kontakt
Masz skargę dotyczącą strony Energiebespaardienst lub produktu energooszczędnego zainstalowanego przez trenera? Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej pod adresem Energiebespaardienst lub Winst uit je woning. Z przyjemnością wspólnie znajdziemy dobre rozwiązanie. Przeczytaj poniżej, co możesz zrobić, jeśli masz skargę.
Krok 1. Chętnie Ci pomożemy. Zgłoś swoją skargę telefonicznie na adres Winst uit je woning pod numerem 023 583 6936 lub wyślij wiadomość e-mail na adres klachten@winstuitjewoning.nl.
Prosimy o podanie:
- swojego imienia i nazwiska
- swojego adresu
- swojego numeru telefonu
- opisu reklamacji (oraz, jeśli dotyczy, daty wizyty trenera)
- oczekiwanego rozwiązania
- ewentualnie załącznika uzasadniającego reklamację
Krok 2. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, a nasz dział pomocy natychmiast zajmie się Twoją skargą. Ocenimy Twoją skargę i w razie potrzeby podejmiemy odpowiednie kroki następcze.
Krok 3. Otrzymasz od nas odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania skargi.
Krok 4. Naszym celem jest wspólne wypracowanie w ciągu 14 dni rozwiązania, z którego będziesz zadowolony i które będzie satysfakcjonujące dla wszystkich stron. Czy potrzebujemy więcej czasu, aby Ci pomóc? W takim przypadku poinformujemy Cię o oczekiwanym czasie realizacji w ciągu tych 14 dni.
Krok 5. Nie jesteś zadowolony z rozwiązania lub nadal masz pytania? Skontaktuj się z nami ponownie, a wspólnie znajdziemy inne rozwiązanie.
- klachten@winstuitjewoning.nl
- 023 583 6936
Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:30 do 17:30.
W przypadku jakichkolwiek skarg
Masz skargę dotyczącą Energiebespaardienst lub produktu energooszczędnego zainstalowanego przez trenera? Prosimy o kontakt z Helpdeskiem strony Energiebespaardienst Winst uit je woning .
- info@winstuitjewoning.nl
- 023 583 6936
Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:30 do 17:30.